SATIŞ SONRASI HİZMETLER DEPARTMANI:
SERVİS TEKNİKERİ/TEKNİSYENİ :
Görev ve sorumluluklar :
| 1 | Müşteri talepleri ve planlamalar doğrultusunda makinalarının bakım, arıza ve onarımlarını şirket kaynaklarını en verimli bir şekilde kullanarak gerçekleştirilmek, Müşteriden gelen yedek parça taleplerini ilgili birime iletmek, Müşterilerle olumlu diyaloglar kurarak müşteri memnuniyetinin sağlamak, Satışı gerçekleştirilen makinaların ilk çalıştırılmasını yaparak müşteriye teslim etmek, operatör eğitimlerini gerçekleştirmek, bunun için gerekli eğitim dökümanlarını hazırlamak, Gerçekleştirilen her servisten sonra detaylı bir servis raporu hazırlamak, servis iş formlarını doldurmak, Garanti işlemlerini Servis Md. nün bilgisi dahilinde çözümlemek, Hasarlanan veya kazaya uğrayan makinalar için hasar tesbit çalışmaları yapmak, Atölyenin temizliğini ve düzenini sağlamak, Doğru yedek parça stoğu oluşturulması için gerekli bilgi aktarımını sağlamak, Her zaman müşteri karşısına temiz kıyafetlerle çıkmak, bakımlı olmak, Şirket araçlarını temiz tutmak, özenle kullanmak. |
| 2 | |
| 3 | Aranan özellikler; 1- Hidrolik, pnömatik ve mekanik bakım konularında çalışmış, 2- Tercihen 1-3 yıl İş makineleri sektöründe tecrübeli 3- B, SRC2 ve SRC4 tipi ehliyete sahip ve seyahat edebilir olmak, 4- Ümraniye deki işyerimize yakın veya ulaşım sorunu olmayan, 5- Tercihen askerliğini yapmış |